Sertifikasi Awal

Audit Stage 1

Garuda Sertifikasi Indonesia melakukan audit stage I untuk melakukan review :

• Dokumentasi sistem manajemen pemohon;
• Mengevaluasi lokasi dan kondisi lokasi pemohon yang spesifik dan melakukan diskusi dengan personel pemohon untuk menentukan kesiapan untuk audit stage II;
• Mengkaji status dan pemahaman pemohon berkenaan dengan persyaratan standar, terutama yang berkaitan dengan identifikasi kinerja utama atau aspek yang signifikan, proses, sasaran dan operasi sistem manajemen;
• Mengumpulkan informasi penting berkenaan dengan lingkup sistem manajemen;
• Mengkaji alokasi sumber daya untuk audit stage II dan persetujuan pemohon berkenaan dengan rincian audit stage II;
• Memfokuskan perencanaan audit stage II dengan mendapatkan pemahaman yang cukup tentang sistem manajemen pemohon dan operasional di lokasi dalam konteks aspek signifikan ;
• Mengevaluasi audit internal dan tinjauan manajemen;

Audit Stage II

Tujuan audit tahap II adalah untuk mengevaluasi implementasi, termasuk efektivitas sistem manajemen pelanggan.

Audit tahap II harus dilaksanakan di lokasi pelanggan. Audit tahap II mencakup:

• Informasi dan bukti tentang kesesuaian untuk seluruh persyaratan standar sistem manajemen yang berlaku atau dokumen normatif lainnya;
• Pemantauan, pengukuran, pelaporan, dan pengkajian kinerja dibandingkan dengan sasaran dan target kinerja yang utama (sesuai dengan harapan dalam standar sistem manajemen atau dokumen normatif lainnya yang berlaku);
• Sistem manajemen dan unjuk kerja pelanggan terkait pemenuhan legal;
• Pengendalian operasional proses-proses pelanggan;
• Internal audit dan kaji ulang manajemen;
• Tanggung jawab manajemen untuk kebijakan pelanggan;
• Hubungan antara persyaratan normatif, kebijakan, sasaran dan target kinerja (sesuai dengan harapan dalam standar sistem manajemen atau dokumen normatif lainnya yang berlaku), setiap persyaratan legal yang berlaku, tanggung jawab, kompetensi personel, operasional, prosedur, data kinerja dan temuan audit internal dan kesimpulan;

Keputusan Sertifikasi

Garuda Sertifikasi Indonesia membuat keputusan sertifikasi berdasarkan pada evaluasi temuan audit dan kesimpulan audit serta informasi sesuai lainnya (sebagai contoh informasi publik, keterangan pada laporan audit dari pelanggan), mencakup :

• Laporan audit,
• Keterangan pada ketidaksesuaian, dan jika tersedia, koreksi dan tindakan korektif yang dilakukan oleh pelanggan,
• Konfirmasi tentang informasi yang disediakan untuk Garuda Sertifikasi Indonesia yang digunakan dalam pengkajian permohonan, dan
• Rekomendasi diberikan atau tidak diberikannya sertifikasi, serta setiap kondisi atau observasi