Garuda Sertifikasi Services dalam melakukan kegiatan audit dan bertanggung jawab atas ketidakberpihakan kegiatan audit dan sertifikasinya dan bebas dari tekanan komersial, keuangan dan lainnya yang mengkompromikan ketidakberpihakannya serta mengelola konflik kepentingan dan menjamin objektivitas kegiatan sertifikasi sistem manajemennya.
Untuk mendapatkan dan memelihara kepercayaan, Garuda Sertifikasi Services mendasari setiap keputusannya terhadap bukti objektif dari kesesuaian (atau ketidaksesuaian) yang diperoleh saat pelaksanaan pekerjaannya dan keputusannya tidak dipengaruhi oleh kepentingan lain atau oleh pihak lain.
Personel yang terlibat dalam kegiatan audit dan sertifikasi tidak dibayar dengan cara yang mempengaruhi hasil audit dan sertifikasi.Semua personel, baik internal maupun eksternal yang dapat mempengaruhi kegiatan audit dan sertifikasi, bertindak dengan cara tidak memihak.
Setiap personel yang terlibat dalam kegiatan audit dan sertifikasi serta penerbitan sertifikat harus menandatangani Surat Pernyataan Ketidakberpihakan,
Garuda Sertifikasi Services senantiasa mengidentifikasi risiko-risiko terhadap ketidakberpihakan, menganalisis dan mendokumentasikan kemungkinan konflik kepentingan yang timbul dari ketentuan sertifikasinya.Identifikasi risiko-risiko tersebut mencakup risiko yang timbul dari kegiatannya, kerelasiannya, atau hubungan antar personelnya.Namun demikian hubungan tersebut tidak selalu menimbulkan risiko ketidakberpihakan pada Garuda Sertifikasi Services.
Jika risiko ketidakberpihakan diidentifikasi, Garuda Sertifikasi Services akan dapat menunjukkan bagaimana menghilangkan atau meminimalkan risiko tersebut, dan Garuda Sertifikasi Services mempunyai komitmen manajemen puncak terhadap ketidakberpihakan.
Garuda Sertifikasi Services sejauh yang diperlukan dalam melakukan pelayanannya :
- Independen dari pihak yang terlibat,
- Garuda Sertifikasi Services dan personelnya tidak terlibat dalam kegiatan yang mungkin bertentangan dengan kebebasan hukum dan integritas dalam kaitannya dengan kegiatan audit dan sertifikasi,
- Garuda Sertifikasi Services tidak akan menjadi bagian dari sebuah badan hukum yang terlibat dalam organisasi yang diaudit/disertifikasi,
- Garuda Sertifikasi Services tidak akan dikaitkan dengan suatu badan hukum yang terpisah yang terlibat dalam organisasi yang diaudit